プライバシーポリシー

最終更新日：2026年2月28日

株式会社メディアリープ（以下「当社」といいます）は、当社が提供する「PUBVOICE」（以下「本サービス」といいます）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 個人情報の取得

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得いたします。

1. ユーザー登録情報
   • 氏名（Googleアカウントの氏名）
   • メールアドレス（Googleアカウントのメールアドレス）
   • プロフィール画像（Googleアカウントのプロフィール画像）
2. サービス利用情報
   • サイト登録情報（ドメイン名、サイト名）
   • コンテンツ情報（変換するテキストデータ、生成された音声データ）
   • RSSフィードURL
   • プレイヤー設定情報
3. 技術的情報
   • IPアドレス
   • ブラウザの種類・バージョン
   • OSの種類・バージョン
   • リファラ（アクセス元URL）
   • アクセス日時
4. 決済情報
   • クレジットカード情報（当社では保管せず、決済代行業者が管理）
   • 請求履歴

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

1. 本サービスの提供・運営のため
2. ユーザーからの問い合わせに対応するため
3. ユーザー本人確認のため
4. 利用料金の請求のため
5. 本サービスの改善・機能追加のための分析のため
6. 本サービスに関する情報の通知（メールマガジン等）のため
7. 新機能やキャンペーン等のご案内のため
8. 統計データの作成（個人を特定できない形式）のため
9. その他、上記利用目的に付随する目的のため

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 利用目的の達成に必要な範囲内で、以下の業務を委託する場合
   • 決済代行業務（Stripe等）
   • クラウドインフラサービス
   • 音声合成サービス
   • メール配信サービス
6. 事業の承継（合併、分割、営業譲渡等）に伴い、個人情報を承継する場合

4. 個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、以下の措置を講じます。

1. 組織的安全管理措置
   • 個人情報の取扱いに関する責任者を設置
   • 従業者への定期的な教育・訓練
2. 人的安全管理措置
   • 個人情報の取扱いに関する規定の整備および運用
   • 従業者からの秘密保持誓約の取得
3. 物理的安全管理措置
   • 入退室管理
   • 盗難防止措置
4. 技術的安全管理措置
   • アクセス制御
   • 通信の暗号化（SSL/TLS）
   • パスワードの適切な管理

5. データの保持期間

当社は、取得した個人情報を以下の基準に従って保持いたします。

1. アクティブアカウント期間中：サービス提供に必要な範囲で保持します。
2. アカウント解約後：解約手続き完了から30日以内に、ユーザーのコンテンツデータ（テキスト、音声ファイル等）を削除します。ただし、法令に基づき保持が義務付けられている情報（請求記録等）は、法定期間中保持します。
3. 利用履歴・アクセスログ：サービス品質向上および不正利用防止のため、最大3年間保持します。
4. バックアップ媒体：バックアップ媒体に保存されたデータは、所定のサイクルで上書き消去されるまで一定期間残存する場合がありますが、当社は当該データを通常の運用において参照しません。

6. AI音声データの取り扱い

本サービスでは、ユーザーが入力したテキストデータをAI音声合成技術により音声データに変換いたします。これらのデータの取り扱いについては、以下のとおりとします。

1. 生成された音声データ：ユーザーのコンテンツの一部として管理され、ユーザーの所有物です。第三者への提供はユーザーの指示がある場合のみ行います（SDKによる配信を含む）。
2. 音声データの保存：クラウドストレージに暗号化して保存されます。
3. AI学習への利用：ユーザーのテキストデータおよび生成音声データは、当社または第三者のAIモデルの学習目的では使用いたしません。
4. 音声合成技術の権利：音声合成技術自体（アルゴリズム、音声モデル等）の知的財産権は、当社または当該技術の提供元に帰属します。

7. SDK等を通じて取得する情報（ユーザーサイトの閲覧者等）

当社は、SDKまたはプレイヤーの提供に伴い、ユーザーが運営するサイト等の閲覧者の端末から、以下の情報を取得する場合があります。

• 匿名識別子（サービス利用状況の分析のため）
• Cookie（再生設定の維持やテスト配分のため）
• デバイスの種類
• 再生操作に関する情報（再生開始・停止・完了等）
• 再生位置・再生時間

当社は、これらの情報を、(i)プレイヤーの提供、(ii)不正利用防止、(iii)障害解析、(iv)利用状況の統計分析、(v)品質改善の目的で利用します。

これらの情報の取扱いについてユーザー側に追加の義務（表示・同意取得等）が生じる場合があります。ユーザーは、自己のサイトのプライバシーポリシー等において必要な説明を行うものとします。

8. 個人情報の開示・訂正・削除等

ユーザーは、自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

1. 開示請求：自己の個人情報の開示を請求することができます。
2. 訂正・追加請求：自己の個人情報の訂正または追加を請求することができます。
3. 削除請求：自己の個人情報の削除を請求することができます（ただし、法令に基づき保持が義務付けられている場合を除く）。
4. 利用停止請求：自己の個人情報の利用停止または第三者提供の停止を請求することができます。
5. データポータビリティ請求：ユーザーは、自己のデータ（テキスト、音声ファイル等）を一般的な形式でエクスポートするよう請求することができます。

上記の請求を希望される場合は、本ポリシー末尾に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

9. Cookie（クッキー）の使用について

本サービスでは、ユーザーの利便性向上およびサービス向上のため、Cookieを使用しています。また、SDK（埋め込みプレイヤー）を利用するサイトにおいても、再生設定の維持やテスト配分等のためCookieを使用する場合があります。

1. Cookieの目的
   • ログイン状態の維持
   • ユーザー設定の保存
   • アクセス解析
   • SDK利用時：再生設定の維持、テスト配分等
2. Cookieの無効化
   • ユーザーはブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否したり、保存済みのCookieを削除することができます。
   • ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が正しく動作しない可能性があります。

10. アクセス解析ツールについて

本サービスでは、サービスの改善およびユーザーの利便性向上のため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールは、Cookieを使用してユーザーのアクセス情報を収集します。収集された情報は匿名であり、個人を特定するものではありません。

Google Analyticsの利用を希望されない場合は、Googleが提供するGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。

11. Google APIの使用について

本サービスでは、Google OAuth 2.0を使用した認証機能を提供しています。Googleアカウントでログインする際、Googleから以下の情報を取得します。

1. 基本的なアカウント情報（名前、メールアドレス、プロフィール画像）

これらの情報は、本サービスの提供およびユーザー管理のみに使用し、その他の目的には使用しません。

当社は、Google API Services User Data Policy（Limited Use要件を含みます）を遵守し、Googleから取得したデータを、本サービスの提供および改善に必要な範囲でのみ利用します。また、本サービスはGoogleのAPIを使用してデータを保存、転送、または処理する場合、GoogleのAPI利用規約およびプライバシーポリシーに従います。

12. 第三者サービスのプライバシー・外国にある第三者への委託

本サービスでは、以下の第三者サービスを利用しています。これらのサービスにおける個人情報の取り扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

• Stripe（決済処理）：https://stripe.com/jp/privacy
• Google（インフラ・AI）：https://policies.google.com/privacy

当社が利用するクラウド事業者、分析ツール提供事業者、決済事業者等が外国に所在し、または外国のサーバで情報を取り扱う場合があります。当社は、委託先の選定にあたり適切な安全管理措置を確認し、必要かつ適切な監督を行います。主な保管地域には米国を含む場合があります。

13. 漏えい等が発生した場合

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損等が発生し、またはそのおそれがある場合、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、個人情報保護委員会への報告および本人への通知等の必要な措置を講じます。

14. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような変更を行う場合、当社は事前にユーザーに通知し、同意を取得するものとします。

15. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の開示・訂正・削除等の請求は、以下の窓口までお願いいたします。