プライバシーポリシー
最終更新日:2026年8月18日
株式会社メディアリープ(以下「当社」といいます)は、当社が提供する「PUBVOICE」(以下「本サービス」といいます)におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。
1. 個人情報の取得
当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、ユーザーに関する以下の情報を取得します。
- ユーザーが本サービス利用申込やアカウント登録、各種お問い合わせ等の際に自ら提供する情報(会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、部署名、役職名、請求先情報等)
- ユーザーが本サービスを利用する過程で自動的に取得される情報(アクセスログ、IPアドレス、クッキー情報、端末情報、ブラウザ情報、利用履歴等)
- 決済事業者等の第三者から、ユーザーの同意に基づき取得する情報(決済状況等)
- ユーザーが登録した外部公開コンテンツに関する情報(note等の外部サービス上の公開URL、ユーザー名、RSSフィードURL、記事タイトル・本文・公開日時その他公開メタデータ)
- ボイス登録機能のご利用時にユーザーが提供する音声サンプルデータ。
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、利用料金の請求および決済のため
- 本サービスに関する各種連絡、問い合わせ対応、サポート対応のため
- 本サービスの品質向上、新機能・新サービスの企画・開発のため
- 本サービスに関するアンケートの実施、キャンペーンやセミナー等の案内のため
- 本サービス利用状況の分析および統計データの作成のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令または行政機関・司法機関等からの要請に基づく対応のため
- ユーザーが登録した外部公開コンテンツの取得・変換(音声化)・配信、ならびに外部サービスの利用規約・技術的制約を踏まえた適正な運用のため
- ボイス登録機能による、当該ユーザー向けの音声生成のため。
3. クッキー等の利用について
当社は、本サービスおよび関連サイトにおいて、クッキー(Cookie)その他これに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、ユーザーの利便性向上、本サービスの利用状況把握、機能改善等を目的として使用されます。
当社は、アクセス解析ツールとしてGoogle Analytics 4(提供事業者:Google LLC)を利用しています。Google Analytics 4は、クッキー等を利用して本サービスの利用状況(アクセスログ、閲覧ページ、利用日時等の情報)を収集し、当該情報をGoogle LLC(アメリカ合衆国)のサーバーに送信します。当社は、これらの情報を、本サービスの利用状況の分析および統計データの作成のために利用します。
ユーザーは、ブラウザの設定を変更することによりクッキーの受け入れを拒否することができます。また、Google Analyticsによるデータの利用を拒否する場合は、Google社が提供するオプトアウト用のブラウザアドオン等を利用することもできます。クッキーの受け入れを拒否した場合、本サービスの一部機能がご利用いただけないことがあります。
4. 外部送信規律に関する公表事項
当社は、電気通信事業法第27条の12の規定(外部送信規律)に基づき、本サービスおよび関連サイトにおいて、ユーザーが識別される情報を外部の事業者の電気通信設備へ送信するツール等について、以下の表のとおり公表します。これらの送信を拒否する方法については、「3. クッキー等の利用について」に記載のとおり、ブラウザの設定変更等により対応することができます。
| ツール・サービス名 | 送信先事業者(所在国) | 送信先のドメイン | 利用目的 |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC(アメリカ合衆国) | google-analytics.com、googletagmanager.com | アクセス解析(利用状況の分析) |
| Firebase(Authentication・Cloud Firestore・Cloud Storage) | Google LLC(アメリカ合衆国) | firebase.google.com、firebaseio.com、googleapis.com | ユーザー認証およびデータの保存・管理 |
| Google Gemini API | Google LLC(アメリカ合衆国) | generativelanguage.googleapis.com | 本サービスの提供に必要なAI処理 |
| ElevenLabs | Eleven Labs Inc.(アメリカ合衆国) | elevenlabs.io | 本サービスの提供に必要なAI処理 |
| OpenAI(ChatGPT を含む) | OpenAI OpCo, LLC(アメリカ合衆国) | api.openai.com、chatgpt.com | 本サービスの提供に必要なAI処理(今後の利用を含む) |
| Claude(Anthropic) | Anthropic PBC(アメリカ合衆国) | api.anthropic.com、claude.ai | 本サービスの提供に必要なAI処理(今後の利用を含む) |
| Google Fonts | Google LLC(アメリカ合衆国) | fonts.googleapis.com、fonts.gstatic.com | フォントの配信 |
| Stripe | Stripe, Inc.(アメリカ合衆国) | stripe.com | 利用料金の決済処理 |
| Resend | Resend, Inc.(アメリカ合衆国) | resend.com | 通知メール等の送信 |
| Formspree | Formspree Inc.(アメリカ合衆国) | formspree.io | お問い合わせフォームの処理 |
※ 送信先の事業者およびドメインは、サービスの構成変更に伴い変更される場合があります。変更時には本ポリシーを更新します。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 合併その他の事由による事業承継に伴って個人情報が提供される場合。
6. 委託先の監督
当社は、業務の一部を外部の事業者に委託するにあたり、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、当社は、委託先に対し、個人情報の適切な取扱いに関する契約を締結するなど、法令に基づき必要かつ適切な監督を行います。主要な委託先・送信先については、「4. 外部送信規律に関する公表事項」をご参照ください。
7. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。また、当社は、従業者に対し、個人情報保護の重要性に関する教育・啓発を継続的に実施します。
8. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間または法令・規則に定められた保存期間を経過するまでの間、適切に保存および管理します。
- アカウント情報その他の個人情報は、利用契約が有効に存続している期間および利用契約の終了後の合理的な期間内に削除します。
- 法令または行政機関等により保存が義務付けられている情報(決済に関する情報等)は、当該義務に定められた期間保存します。
- アクセスログ等は、安全管理および不正利用の防止のために必要な期間保存した後、削除します。
9. 個人情報の共同利用
当社は、必要に応じて、グループ会社等との間で個人情報を共同利用する場合があります。この場合、共同利用の範囲、共同利用の目的、共同利用される個人情報の項目、共同利用における管理責任者等について、別途公表または通知を行います。
10. 個人情報の開示等の請求
ユーザーは、当社に対し、自己の個人情報について、開示、訂正、追加または削除、利用停止、消去または第三者提供の停止(以下「開示等」といいます)を求めることができます。開示等の請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口(メール:info@media-leap.com)に、氏名、連絡先および請求の内容をご記載のうえ、メールにてご申請ください。当社は、ご本人であることを確認のうえ、法令に基づき、原則として30日以内に対応します。なお、開示等の請求への対応にあたって、手数料をいただくことはありません。ただし、法令上当社が開示等の義務を負わない場合や、他のユーザーの権利利益を不当に害するおそれがある場合等には、全部または一部について開示等に応じられないことがあります。
11. 未成年者の個人情報
ユーザーが未成年である場合には、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。当社は、未成年のユーザーから個人情報を取得する場合、必要に応じて法定代理人の同意の有無を確認することがあります。
12. 個人情報の海外への移転
当社は、本サービスの提供にあたり、個人情報を外国にある第三者(個人情報保護法第28条第1項に定める者を含みます)に提供し、または外国にあるサーバーで保管する場合があります。主な提供先の国はアメリカ合衆国であり、対象となる事業者および送信先は、「4. 外部送信規律に関する公表事項」に記載のとおりです。
当社は、外国にある第三者への提供にあたり、個人情報保護法および関連法令を遵守し、当該外国における個人情報の保護に関する制度、当該第三者の個人情報の取扱いに関する状況等の情報を本人に提供し、必要な同意を取得します。また、外国にある事業者に個人情報の処理を委託する場合には、当該事業者による個人情報の適切な管理を実効的に確保するための措置を講じるとともに、本人からの求めに応じて、当該委託先の名称、所在地その他の情報を開示します。
13. 音声サンプルデータの取扱い
ユーザーがボイス登録機能のご利用時に提供する音声サンプルデータは、当該ユーザー向けの音声生成の目的の範囲内でのみ利用します。当社は、音声サンプルデータを、当社または第三者の機械学習モデルの学習データとして利用せず、ユーザーの同意なく第三者に提供しません(法令に基づく場合を除きます)。ユーザーは、本サービス所定の機能またはお問い合わせ窓口への申出により、音声サンプルデータの利用停止または削除を求めることができます。
14. Chrome拡張機能における情報の取扱い
当社が提供するChrome拡張機能(PUBVOICE テキスト音声化)では、音声化のために拡張機能に入力されたテキスト、ページ要約のために抽出されたページ本文、およびクローン音声の作成のために選択された音声ファイルが、当社のサーバー(Firebase Cloud Functions)へ送信されます。生成された音声はクラウドストレージ(Cloudflare R2)に保存され、再生・ダウンロードのための公開URLが発行されます。ページ本文は、お客様が拡張機能の操作(ページ要約の実行)を行った場合にのみ取得します。拡張機能は閲覧履歴その他のブラウザ内情報を収集せず、認証情報(Firebase IDトークン)はブラウザセッション内でのみ保持します。生成履歴として、入力テキストの先頭100文字が当社サーバーに保存されます。
ユーザーが独自のGemini APIキーを拡張機能の設定に保存した場合、当該APIキーは端末の拡張機能内(chrome.storage.local)にのみ保存され、当社のサーバーへ送信・保存されることはありません。この場合、ページ要約およびプリセット音声の生成は当社を経由せず、お客様のブラウザからGoogle(Gemini API)へ直接リクエストされ、当該ページ本文・テキストはGoogleへ送信されます。当該APIキー利用時に生成された音声は当社サーバーに保存されず、生成履歴にも記録されません。APIキーの利用・管理はお客様とGoogleとの間で行われ、当社は関与しません。
トラブルシューティングのため、操作ログ(タブのURL・タイトル、本文の先頭一部)が端末内(chrome.storage.session)に一時保存される場合があります。このログはブラウザ終了時に消去され、当社へ送信されません。
15. 匿名加工情報・仮名加工情報の取扱い
当社は、取得した情報について、個人を識別できないように加工した匿名加工情報または仮名加工情報を作成し、サービス改善や統計分析等の目的で利用することがあります。この場合、当社は、関連法令に従い、適切な安全管理措置を講じます。
16. 法令遵守
当社は、個人情報の取扱いに関して、個人情報保護法その他関係法令およびガイドラインを遵守します。
17. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービスのWebサイト上に掲載された時点から効力を生じるものとします。ただし、法令上ユーザーの同意が必要とされる内容の変更を行う場合には、当社所定の方法によりユーザーの同意を取得します。
18. 継続的改善
当社は、個人情報の適切な保護を図るため、内部規程の整備、運用状況の点検等を通じて、本ポリシーおよび個人情報保護体制の継続的な見直し・改善に努めます。
19. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するご質問、開示等のご請求、ご意見等につきましては、株式会社メディアリープ 個人情報保護管理者宛てに、メール(info@media-leap.com)または本ポリシー末尾に記載の窓口までご連絡ください。
お問い合わせ窓口
- 会社名
- 株式会社メディアリープ
- 所在地
- 〒176-0001 東京都練馬区練馬1-20-8 日建練馬ビル2F
- 代表者
- 笹尾 祐太朗
- 連絡先
- info@media-leap.com
- 個人情報保護管理者
- 設置しております(ご連絡は連絡先のメールアドレスまでお願いいたします)